Ich berate Praxen nicht nur, ich baue die Werkzeuge dazu. Termino führt Patienten auf Ihrer Website vom Anliegen zum passenden Kontaktweg, ohne KI-Chat und ohne Warteschleife. Live bei der Dorow Clinic und bei Dr. Güler.
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So arbeitet Termino live bei der Dorow Clinic und bei Dr. Güler. Wählen Sie eine Praxis und ein Anliegen und beantworten Sie die Rückfragen. Daneben entsteht die Anfrage so, wie sie bei der Praxis ankommt: sortiert, vollständig und mit Herkunft.
Zahnimplantate · Ein Zahn · Privat oder Beihilfe
Ihr passender Weg
Sie nennen Name, Telefonnummer und eine Wunschzeit. Das Beratungsteam meldet sich persönlich, in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
Weitere Wege bei Dorow Clinic
Nachgebaut nach Termino, wie es live bei der Dorow Clinic und bei Dr. Güler läuft: gleiche Anliegen, gleiche Rückfragen, gleiche Kontaktwege. Ohne Preise und ohne medizinische Einschätzung. Es wird nichts gesendet.
Die Dorow Clinic verbindet Zahnmedizin, Kieferchirurgie sowie plastische und ästhetische Chirurgie an neun Standorten in Deutschland und der Schweiz. Viele Fachgebiete, viele Standorte, ein Einstieg: Genau dafür ist Termino gebaut.
Auf dorow-clinic.de heißt Termino „Persönliche Patientenbetreuung“. Im Fenster begrüßt Anna aus der Patientenberatung. Besucher wählen zuerst den Fachbereich, dann die Leistung, beantworten wenige Rückfragen und nennen ihren Wunschstandort. Die Patientenberatung erhält jede Anfrage bereits sortiert.
Termino: Patientenbetreuung mit Anna
Standorte und Bewertungen: Angaben auf dorow-clinic.de. PageSpeed: Google PageSpeed Insights, gemessen am 2. November 2026.
Eine Online-Rezeption ist der digitale Empfang auf der Website einer Arztpraxis. Sie klärt, was ein Besucher möchte, und führt ihn zum passenden Kontaktweg, bevor jemand in der Praxis zum Hörer greifen muss. Termino, die Online-Rezeption, die ich für Praxen und Kliniken entwickelt habe, arbeitet in drei Schritten: Der Patient wählt sein Anliegen, beantwortet ein bis zwei Rückfragen, etwa zur Versicherung oder zur Anreise, und landet bei Online-Termin, Rückruf, Anfrage, WhatsApp oder Telefon, je nachdem, was die Praxis dafür vorsieht.
Termino ist ausdrücklich kein KI-Chat. Fragen, Antworten und Wege legt die Praxis vorab fest, eine medizinische Einschätzung gibt Termino nicht ab. Jede Anfrage kommt sortiert an: Leistung, Antworten, Standort und Herkunft aus Google oder einer Kampagne. So weiß das Team schon vor dem ersten Rückruf, worum es geht. Eingebaut wird Termino mit einer einzigen Zeile Code. Live läuft es bei der Dorow Clinic und bei Dr. Güler.
Die Privatpraxis von Dr. med. Özcan Güler, Facharzt für Chirurgie mit Schwerpunkt ästhetische und plastische Operationen, nutzt Termino zusammen mit Doctolib. In der Patientenberatung begrüßt Marie. Der Terminknopf öffnet direkt den Doctolib-Kalender, für Lidstraffungen und weitere Eingriffe steht der Foto-Schnellcheck bereit.
Das Doctolib-Logo liegt auf dem Server der Praxis, damit beim Seitenaufruf keine Verbindung zum Buchungsdienst entsteht.
Live ansehen auf dr-gueler.de ↗
Ob ein Werkzeug zu Ihrer Datenschutzdokumentation passt, entscheidet Ihre Praxis mit ihrem Datenschutzbeauftragten. Diese Punkte sind in Termino fest eingebaut.
Termino setzt keine Cookies und legt keine Gesundheitsangaben im Speicher des Browsers ab.
Die Empfangsadresse kommt nur aus der Praxis-Datei auf dem Server, nie aus der Anfrage selbst. Niemand kann über Termino fremde Adressen anschreiben.
Höchstens sechs Anfragen je Besucher und Praxis in zehn Minuten, dazu eine Spam-Falle im Formular.
Bilder werden schon im Browser verkleinert. Metadaten wie der Aufnahmeort werden dabei entfernt.
Für Monatsberichte zählt Termino Leistung, Standort und Quelle. Kontaktdaten gehören nicht dazu.
Keine Heilversprechen, keine Vorher-Nachher-Aussagen, keine Namen verschreibungspflichtiger Arzneimittel (§ 10 HWG).
Keine freie Eingabe an eine KI und keine medizinische Einschätzung. Termino führt nur auf Wege, die Ihre Praxis festgelegt hat.
Keine Zähler wie „bereits 850 Einschätzungen“ und keine Vorher-Nachher-Bilder. Das schließt die Schnittstelle ausdrücklich aus.
Mein Instagram-Werkzeug erstellt Texte, Karussell-Slides und Reels, rendert sie im Design der Praxis und exportiert den Redaktionsplan. Veröffentlicht wird über die offizielle Instagram-Schnittstelle, ohne Weitergabe des Passworts und ohne Browser-Bot.
Bei Dr. Güler ist eine Kampagne mit 60 geplanten Beiträgen im Einsatz, vom 29. September bis 20. Dezember 2026, fünf pro Woche und in drei Themenphasen. Dazu kommen 20 Reels zur freien Auswahl. Die Praxis veröffentlicht jeden Beitrag mit einem Fingertipp auf einer Handy-Seite. Das Werkzeug lädt hoch, wartet, bis Instagram die Dateien verarbeitet hat, und meldet den fertigen Link.
| Woche | Zeitraum | Karussell | Video-Reel | Foto-Reel | Einzelbild |
|---|---|---|---|---|---|
| KW 40 | 29.09. bis 04.10. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 41 | 06.10. bis 11.10. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 42 | 13.10. bis 18.10. | 2 | 2 | 0 | 1 |
| KW 43 | 20.10. bis 25.10. | 3 | 1 | 1 | 0 |
| KW 44 | 27.10. bis 01.11. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 45 | 03.11. bis 08.11. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 46 | 10.11. bis 15.11. | 3 | 1 | 1 | 0 |
| KW 47 | 17.11. bis 22.11. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 48 | 24.11. bis 29.11. | 2 | 1 | 1 | 1 |
| KW 49 | 01.12. bis 06.12. | 3 | 2 | 0 | 0 |
| KW 50 | 08.12. bis 13.12. | 2 | 1 | 1 | 1 |
| KW 51 | 15.12. bis 20.12. | 3 | 1 | 1 | 0 |
Lenon, das Praxis-Portal aus meinem Unternehmen SUMAX, bündelt Termino, Social Media, das Google-Unternehmensprofil und die Auswertung an einem Ort. Die Arbeit macht das System, die Praxis gibt nur noch frei.
Termino ist der Einstieg. Eine KI ordnet jede Anfrage ein: Anliegen, Versicherung, Qualität, Spam. Pseudonymisiert, ohne Diagnose und ohne Dringlichkeits-Triage. Filter nach Neu- und Bestandspatienten und nach Qualität.
Redaktionsplan, Texte, Bilder und Reels, mit HWG-Prüfung vor jeder Freigabe. Veröffentlicht wird auf Instagram und Facebook. Reels liegen zusätzlich im Format für TikTok bereit.
Auch für mehrere Standorte: Antwort-Entwürfe für Bewertungen und Beiträge für das Profil.
Herkunft der Anfragen, Daten aus Google Analytics, Search Console und Google Ads, dazu der Monatsbericht als PDF.
Zugriffstrennung je Praxis, Fotos und Dokumente verschlüsselt (AES-GCM), Metadaten von Fotos entfernt, Löschfristen und eine versionierte Einwilligung.
Nein, und das ist Absicht. Doctolib, samedi und andere Buchungsdienste verwalten freie Termine. Termino sitzt davor: Es klärt das Anliegen und führt zum passenden Weg. Ist die Online-Buchung dieser Weg, verlinkt Termino den Buchungsdienst direkt, bei Dr. Güler etwa den Doctolib-Kalender. Auch Ihre Praxissoftware bleibt, wie sie ist. Termino und Lenon ergänzen sie, sie ersetzen sie nicht.
| Praxissoftware | Buchungsdienst | Termino | Lenon | |
|---|---|---|---|---|
| Aufgabe | Patientenakte, Abrechnung, interne Terminplanung | Online-Buchung freier Termine, etwa über Doctolib | Anliegen klären, Rückfragen stellen, zum passenden Kontaktweg führen | Anfragen einordnen, Social Media, Google-Profil, Auswertung |
| Wo es läuft | In der Praxis | Beim Anbieter | Auf Ihrer Website | Im Browser Ihres Teams |
| Verhältnis zu Termino | Bleibt unverändert | Wird bei Bedarf direkt verlinkt | Nutzt Termino als Einstieg |
Ich bin Murat Ulusoy, seit 2003 in der Suchmaschinenoptimierung und CEO & Head of SEO der Agentur SUMAX. Seit 2010 arbeiten wir mit Ärzten und Kliniken. Wer für eine Praxis Sichtbarkeit aufbaut, sieht auch, wo Anfragen danach hängen bleiben: im überlasteten Telefon, im Formular ohne Rückfragen, im Instagram-Profil ohne Plan. Deshalb baue ich die Werkzeuge selbst.
Profil von Murat UlusoyNein. Termino arbeitet mit festen Fragen, Antworten und Wegen, die Ihre Praxis vorab festlegt. Es gibt keine freie Texteingabe an eine KI und keine medizinische Einschätzung. Dadurch bleibt jede Antwort vorhersehbar, und Patienten lesen nur Aussagen, die Ihre Praxis freigegeben hat.
Ja. Termino ersetzt keinen Buchungsdienst, sondern führt dorthin, wenn ein Online-Termin der passende Weg ist. Bei Dr. Güler öffnet der erste Knopf direkt den Doctolib-Kalender in einem neuen Tab. Das Doctolib-Logo liegt dabei auf dem Server der Praxis, damit beim Seitenaufruf keine Verbindung zum Buchungsdienst entsteht.
Eine Zeile Code. Leistungen, Rückfragen, Kontaktwege, Texte und Farben werden im Termino Studio eingestellt, daraus entsteht eine Praxis-Datei. Eine neue Website brauchen Sie nicht. Eigene Buttons auf Ihren Leistungsseiten können Termino direkt bei der passenden Leistung öffnen.
Sparsam. Termino setzt keine Cookies und speichert keine Gesundheitsangaben im Browser. Das Formular bittet Patienten, keine ausführlichen Gesundheitsdaten zu schicken. Fotos werden im Browser verkleinert und ohne Metadaten übertragen, die Statistik für Monatsberichte enthält keine Kontaktdaten. Vor dem Start sollte Ihr Datenschutzbeauftragter den Einsatz für Ihre Praxis prüfen.
Für Zahnmedizin, plastische und ästhetische Chirurgie, ästhetische Medizin, MKG-Chirurgie, Allgemeinmedizin und Kliniken mit mehreren Standorten. In Hausarztpraxen führt Termino etwa Folgerezepte, Überweisungen und Terminänderungen auf feste Wege, statt das Telefon zu belasten.
Nein. Lenon ersetzt kein Praxisverwaltungssystem, Patientenakte und Abrechnung bleiben in Ihrer Praxissoftware. Lenon, das Praxis-Portal aus meinem Unternehmen SUMAX, ergänzt sie um Anfragen, Social Media, das Google-Unternehmensprofil und die Auswertung. Eine Demo zeige ich Ihnen auf Anfrage.
Das hängt vom Umfang ab: Zahl der Standorte, Fachbereiche und Kontaktwege, und ob Social Media und das Google-Unternehmensprofil dazukommen. Pauschale Paketpreise nenne ich deshalb nicht. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein Angebot für Ihre Praxis.
Für die Demo richte ich Termino mit den Leistungen Ihrer Praxis ein und zeige es auf Ihrer eigenen Website, nur in unserem Browser, ohne dass dort etwas eingebaut wird. Lenon sehen Sie im selben Termin.
Danke. Ich sehe mir Ihre Praxis an und melde mich innerhalb von 24 Stunden persönlich.